При неотложен, но не спешен здравословен проблем по празниците пациентите могат да се обърнат към личния си лекар, дежурен кабинет или друг общопрактикуващ лекар. НЗОК напомня какви са правата и задълженията на здравноосигурените.
Ако състоянието не налага спешна помощ, първата стъпка е контакт с личния лекар. Всеки общопрактикуващ лекар обявява в амбулаторията си месечен график и телефон за връзка. Той осигурява достъп до медицинска помощ и извън работното време – чрез денонощни телефонни консултации, чрез дежурен кабинет или по договор с друго лечебно заведение.
Когато личният лекар отсъства, той посочва свой заместник, адрес и телефон за контакт. В графика трябва да има информация и за дежурния кабинет. Ако пациентът не открие такава информация или не успее да се свърже с лекаря, може да подаде сигнал до съответната районна здравноосигурителна каса.
При преглед в дежурен кабинет здравноосигуреният не заплаща за самата медицинска помощ, но дължи потребителска такса. Необходимо е да представи документ за самоличност. В този тип кабинет не се издават направления за специалист или за изследвания. На място могат да се направят изследване на урина с тест-ленти, измерване на кръвна глюкоза с глюкомер и електрокардиограма с 12 отвеждания.
Лекарят в дежурен кабинет не издава направление за хоспитализация. При необходимост от спешен прием той насочва пациента към спешно отделение или към Център за спешна медицинска помощ. В тези кабинети не се издават болнични листове и не се прави експертиза на временната неработоспособност. За болничен лист пациентът трябва да посети личния си лекар в първия работен ден.
Ако по време на празниците човек се намира в друго населено място и състоянието му не е спешно, той може да потърси всеки общопрактикуващ лекар в района. За прегледа се дължи само потребителска такса. Не е задължително да уведомява своя личен лекар за инцидентното посещение.
Общопрактикуващият лекар, при когото пациентът отиде, може по своя преценка да издаде рецепта, направление за специалист, за изследвания или за хоспитализация. При нужда след завръщане пациентът може да се консултира и с личния си лекар по телефона.
При пътуване в чужбина по време на празници здравноосигурените трябва да носят Европейска здравноосигурителна карта. Тя дава право на необходима медицинска помощ при временен престой в държава от Европейския съюз.
Информацията е част от рубриката на НЗОК за пациенти ‘НЗОК за теб’ и обобщава правилата за достъп до извънболнична помощ по време на официални празници.