Министерството на здравеопазването изпрати указания до цялата здравна система за действия при съмнение за домашно насилие. Акцентът е върху ранното разпознаване, точната документация и бързата институционална реакция.
Министерството на здравеопазването предприема стъпки за по-добра подкрепа на медицинските специалисти при работа със случаи на домашно насилие. До регионалните здравни инспекции са изпратени конкретни указания за действията при съмнение за насилие и за прилагане на Координационния механизъм за помощ и подкрепа на пострадали.
Целта е механизмът да се прилага реално в ежедневната практика, така че всяка жертва да получи навременна защита, подкрепа и достъп до необходимите услуги. Указанията обхващат цялата здравна система – центровете за спешна медицинска помощ, болничната и извънболничната помощ, както и практиките на общопрактикуващите лекари.
Министерството подчертава, че именно медиците често са първата точка на контакт с пострадалите. Затова тяхната роля е ключова за ранното разпознаване на насилието и за задействане на институционалната защита.
В документа се поставя акцент върху внимателния разговор с пациента и професионалната преценка при съмнение за насилие. Лекарят трябва да събере подробна информация, да отрази дословно обясненията на пострадалия и да отбележи несъответствията между разказа и установените травми.
Разговорът следва да се провежда насаме, при гарантирана поверителност и с уважение към достойнството на пациента. Това е ключово условие за получаване на достоверна информация и за изграждане на доверие.
Специално място заема медицинската документация. Пълното и точно описание на уврежданията и издаването на медицински документ имат значение както за лечението, така и за удостоверяване на насилието и предприемане на последващи защитни мерки.
При риск за живота и здравето на пострадалия указанията изискват незабавна реакция. Медицинските специалисти трябва да сигнализират на телефон 112 и да насочат лицето към социални услуги, кризисни центрове и Националната гореща телефонна линия.
Особено внимание се отделя на случаите с деца. Когато те са жертви или свидетели на насилие, медицинските специалисти имат задължение да уведомят компетентните институции.
Координационният механизъм за помощ и подкрепа на пострадали от домашно насилие предвижда взаимодействие между здравни, социални и правоохранителни институции с цел навременна защита и подкрепа.