От началото на годината до 9 януари аптеките са изпълнили над 1,1 млн. рецепти с пълно или частично заплащане от НЗОК. Здравната каса съобщи, че проблемите с аптечния софтуер вече са отстранени.
До 16 ч. на 9 януари 2026 г. в страната са отчетени над 1,1 млн. изпълнения на рецепти, които се заплащат изцяло или частично от Националната здравноосигурителна каса. Данните обхващат първите дни на годината и показват нормализиране на процеса в аптечната мрежа.
Ръководствата на районните здравноосигурителни каси са информирали, че затрудненията при работа с аптечния софтуер са преодолени. Проблемите се появиха при отпускането на лекарствени продукти и доведоха до забавяния в част от аптеките.
През последните 48 часа екипи са подпомагали актуализацията и настройките на използвания софтуер. Работата е обхванала както техническите параметри, така и начина на комуникация между системите.
Паралелно с това Информационно обслужване АД и НЗОК, заедно с работна група на разработчиците на фармацевтичен софтуер, са извършили допълнителни анализи. Целта е била да се открият слабите места и да се предложат конкретни решения.
На тази основа са въведени мерки за оптимизиране на отпускането на лекарства в аптеките. Реализирани са и технологични разработки, които подобряват работата на локалните системи.
По всички подадени сигнали към НЗОК, районните каси и Информационно обслужване се работи индивидуално. Експертите на трите институции продължават ангажимента си до пълното отстраняване на всеки конкретен проблем.
За да се ограничат бъдещи затруднения, в НЗОК се създава постоянна работна група. Тя ще оценява периодично функционалностите при изпълнение на рецепти и ще предлага промени за по-ефективни работни процеси.
Районните здравноосигурителни каси заявяват готовност да съдействат както на здравноосигурените лица, така и на договорните партньори при възникване на нови казуси.
В началото на 2026 г. аптеките и институциите, свързани с лекарственото обслужване, преминаха през кратък период на технически затруднения, свързани с обновяването на софтуерните системи за работа с рецепти по НЗОК.