По-малко от една десета от аптеките у нас имат затруднения при изпълнение на рецепти по НЗОК. Причината е локален софтуерен проблем, а не срив в системите на Касата.
Под 10% от аптеките, които работят с НЗОК, срещат проблеми при изпълнение на електронни рецепти. Това съобщи управителят на Касата доц. Стефановски на извънреден брифинг, свикан заради жалби на пациенти за отказан достъп до лекарства.
Той подчерта, че централните системи работят нормално. ‘Сървърите на НЗОК и НЗИС функционират без никакъв проблем’, заяви управителят. По думите му затрудненията са ограничени и се дължат на локални софтуерни решения в отделни аптеки.
Доц. Стефановски посочи, че още на 1 януари са изпълнени около 50 000 рецепти, а към момента броят им надхвърля 400 000. Издадените рецепти са над половин милион. ‘Гарантирам, че нито един български гражданин няма да остане без достъп до лекарства’, каза той.
За ускорено решаване на проблема още същия ден в засегнатите аптеки влизат екипи с IT специалисти на НЗОК. В тях участват и представители на ‘Информационно обслужване’, както и служители на Касата, които следят за защитата на личните данни на пациентите.
Управителят на НЗОК очаква в рамките на до 48 часа всички технически затруднения да бъдат отстранени. Целта е работата на аптеките с електронни рецепти да се нормализира напълно.
От ‘Информационно обслужване’ съобщиха, че от началото на годината в НЗИС са въведени над 2,7 млн. електронни здравни записа. Компанията поддържа дежурни екипи още от 23 декември.
‘Колегите са в готовност да окажат съдействие на всеки’, заяви Ивайло Стойчев от дружеството. За сигнали и въпроси работи и национален безплатен телефон – 0700 14 220.
По думите му проблемите са свързани с два аптечни софтуера, при които са правени промени на локално ниво във връзка с въвеждането на еврото. ‘Влезли сме в контакт с разработчиците, дали сме инструкции и ще отстраним проблемите в максимално кратки срокове’, допълни Стойчев.
От началото на годината аптеките работят с увеличен обем електронни рецепти и здравни записи в НЗИС. Преходът към нови изисквания, включително промени, свързани с еврото, изведе на преден план значението на съвместимостта между локалните аптечни софтуери и системите на НЗОК.