Здравноосигурените имат срок до 30 юни да изберат нов общопрактикуващ лекар. Профилактичният преглед остава задължителен и при неявяване се налага санкция.
Всеки здравноосигурен може да смени личния си лекар до края на юни. За целта се попълва формуляр за постоянен избор и се подава при новоизбрания общопрактикуващ лекар. Документът е достъпен на сайта на НЗОК в раздела за граждани.
Смяната може да стане и онлайн чрез електронните услуги на НЗОК. Формулярът се подава през персонализираната информационна система и се подписва с електронен подпис от пациента или от негов родител или настойник.
Не е необходимо пациентът да уведомява досегашния си личен лекар. Промяната се отразява служебно в районната здравноосигурителна каса.
На сайта на НЗОК са публикувани данни за всички общопрактикуващи лекари с договор в страната. Търсенето позволява избор по област и населено място. Информация може да се получи и по телефона от съответната районна каса.
При кратък престой в друго населено място до един месец пациентът може да потърси съдействие от всеки личен лекар при остро състояние. Не се изисква представяне на здравноосигурителна книжка. Касата заплаща оказаната помощ. Ако лекар поиска заплащане, пациентът трябва да изиска финансов документ.
При престой над един месец, но до пет месеца извън района на постоянния лекар, здравноосигуреният има право на временен избор на общопрактикуващ лекар с договор с НЗОК. Попълва се регистрационна форма, а след изтичане на срока пациентът автоматично се връща в листата на постоянния си лекар.
Следващият период за смяна на личен лекар е от 1 до 31 декември.
Общопрактикуващият лекар диагностицира, назначава лечение и проследява състоянието на пациентите. При необходимост той насочва към специалист. Основната му роля е профилактиката и ранното откриване на рискови фактори за заболявания като артериална хипертония, диабет, онкологични заболявания, хронична обструктивна белодробна болест и остеопороза.
Профилактичният преглед се извършва веднъж годишно и включва изследвания според възрастта и пола. Той е задължителен, а при неявяване се налага санкция. Личният лекар диспансеризира пациенти със социално-значими заболявания и ги консултира за промяна в начина на живот, медикаментозна терапия и отказ от тютюнопушене и злоупотреба с алкохол.
При нарушени права здравноосигурените могат да подадат сигнал до директора на съответната районна каса или до НЗОК, като приложат копие от издадения финансов документ при неправомерно събрани суми. Въпроси могат да се задават и на телефон 0800 14 800.
Смяната на личен лекар се извършва два пъти годишно – през юни и през декември. НЗОК предлага както присъствена, така и електронна процедура чрез персонализираната си система.